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Kundenservice
- Transport & Lieferung
- Transport und Lieferung von bestellten Artikeln erfolgen innerhalb von 2 Wochen. Artikel die unerwartet nicht direkt aus Vorrat lieferbar sind, können innerhalb von 4 Wochen geliefert werden. In Ausnahmefällen kann dies auch länger dauern. In diesem Fall wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen und hat der Kunde die Möglichkeit die Bestellung zu annullieren.
Lieferung erfolgt bis zur Haustür im Erdgeschoss. Auf Anfrage kann auch bis zur Wohnungstür in höheren Etagen geliefert werden, gegen Mehrpreis. Der Kunde muss dies zuvor angeben.
Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Kunde bei Bestellung angegeben hat. Sollte die Adresse sich nach der Bestellung geändert haben, so muss der Kunde mit Jetset-Living Kontakt aufnehmen. Gibt der Kunde die Adressenänderung zu spät bekannt, dann gehen eventuelle Mehrkosten für Transport zu Lasten des Kunden. Diese Mehrkosten bestehen lediglich aus Transportkosten. - Privatsphäre & Datenschutz
- Für Jetset-Living ist der verantwortungsvolle Umgang mit den Daten seiner Website- Gäste/Kunden van grosser Wichtigkeit. Persönliche Daten werden daher sorgfältig verarbeitet und geschützt. Jetset-Living hält sich hierbei an die einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG).
Jetset-Living bewahrt keine Bezahlungsinformationen von Kunden auf seiner Website. - Retournieren und Umtausch
- Bei Mängeln oder Schäden hat der Kunde das Recht den Artikel zu retournieren. Jetset-Living sorgt dann für einen schnellen Austausch des Produktes, oder wenn durch Jetset-Living als begründet erachtet, eine Rückerstattung des Kaufbetrages. Der Kunde hat dann das Recht den Artikel an Jetset-Living zu retournieren. Der Kunde bezahlt hierfür lediglich die Versandkosten.
- Bestellung
- Die Bestellung wird durch Jetset-Living schnellstmöglich ausgeführt. Sollte der Kunde sich nicht an die Zahlungsvereinbarungen halten, so hat Jetset-Living das Recht die Bestellung als nicht getätigt zu betrachten. In der Praxis wird Jetset-Living in solchen Fällen erst Kontakt mit dem Kunden aufnehmen.
- Bezahlung, Preise & Angebote
- Die auf der Website vermeldeten Preise sind Festpreise, einschließlich der Mehrwertsteuer und gültig bis zum Zeitpunkt der Bestellung. Preiserhöhungen oder -senkungen werden erst bei neuen Bestellungen wirksam. Rabattpreise gelten ausschliesslich in der dafür ausgewiesenen Aktionszeit. Nach dem Verstreichen eines solchen Termins, oder wenn die Rabattaktion oder Rabatte nicht mehr gelten, wird der Rabattcode auf der Website nicht mehr aktiv sein.
- Bestellung einsehen
- Der Kunde kann jeder Zeit den Stand seiner Bestellung einsehen an Hand der ihm dafür zur Verfügung gestellten Daten. Diese Daten werden dem Kunden direkt nach seiner Bestellung bereit gestellt.
- Änderung Ihrer Kundendaten
- Der Kunde hat jederzeit das Recht und die Möglichkeit seine Kundendaten zu ändern. Dies ist per Website möglich und wird direkt verarbeitet. Änderungen der Lieferadresse jedoch werden erst bei der nächstfolgenden Bestellung berücksichtigt; nicht jedoch bei laufenden Bestellungen.
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