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Le Service des Client
- Transport & Livraison
- Le transport et la livraison des produits commandés interviennent dans 2 semaines. Les articles que malheureusement ne sont pas disponibles directement du stock peuvent être livrés dans 4 semaines. Dans les cas très extrêmes ceci peut être même plus long. Dans ce cas le client est contacté et a la possibilité d’annuler l'ordre.
La livraison intervient jusqu'à la porte d'entrée au rez-de-chaussée. Quand demandé nous pouvons livrer au autre étage, mais ceci coûte plus. Le client a besoin de dire ceci au devant. L'adresse de livraison est l'adresse que le client a remplis pendant faire l'ordre. Si l'adresse est changée après l'ordre le client doit contacter Jetset-Living. Si le client ne mentionne pas ce changement de l'adresse à l'heure, les frais supplémentaires possibles du transport sont pour le client. Ces frais supplémentaires existeront principalement des coûts de transport. - Intimité & Sécurité
- Pour Jetset-Living les rapports raisonnables avec les données du visiteur, sont très importants. Les données personnels sont traitées et sont obtenues soigneusement. Avec ce Jetset-Living suit les demandes que la Loi de Protection des Données Personnelles a pour cela. Jetset-Living n'épargne pas les informations de paiement des clients sur le site d’Internet.
- Retour et Remplacement
- Quand le client a des plaintes ou l’endommage il est autorisé de renvoyer les produits à nous. Alors Jetset-Living s'occupe d'un remplacement rapide du produit, ou quand selon Jetset-Living que c’est justifié, un remboursement des coûts. Le client est autorisé de renvoyer les produits à Jetset-Living. Le client seulement doit payer pour les coûts de chargement.
- Ordre
- L'ordre est fait le plus tôt possible par Jetset-Living. Si le client ne suit pas accord de paiement, Jetset-Living est autorisé de voir l'ordre comme pas fait. En réalité Jetset-Living contactera le client en ce cas.
- Paiements, Prix & Promotion
- Les prix mentionnés sur le site sont compris TVA et s'appliquent au client au moment de l'ordre. Les augmentations ou les abaissements des prix s'appliquent seulement aux nouveaux ordres. Les discounts promotionnels s'appliquent seulement dans le terme de discount mentionné. Si ce terme a passé, le code de promotion ne fonctionnera plus sur le site d’Internet.
- Voir l’Ordre
- A tout moment le client peut voir le processus de l'ordre avec les données donné pour cela. Ces données sont directement disponibles pour le client après le placement de l'ordre.
- Ajuster l’Information de Compte
- A tout moment le client peut changer ses données de compte. Ceci peut être fait via le site d’Internet et est traité immédiatement. Le changer d'adresses de livraison est seulement appliqué aux ordres futurs et pas sur aux ordres qu’ont été déjà fait.
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Le Service des Client
